배송 정책

현재 NATURECAN FITNESS 사이트의 모든 상품은 일본 창고에서 한국으로 직배송되고 있습니다.

저희는 선택하신 배송 방법 및 주문 금액에 따라 무료배송을 제공하고 있습니다.무료배송은 할인코드 적용 후 최종 결제금액이 해당 기준을 충족하는 경우에만 적용됩니다.

Naturecan에서는 상품이 발송된 후 배송 상태를 확인할 수 있는 운송장 번호가 발급되기 전까지 주문이 ‘미처리’ 상태로 표시됩니다.운송장 번호는 주문 완료 후 영업일 기준 3–5일 이내에 안내해 드립니다.

고객님께서 조회 가능한 운송장 번호가 발급되는 즉시 주문 상태는 ‘처리됨’으로 변경되며, 동시에 해당 운송장 번호를 이메일로 발송해 드립니다.

주문 후 익일까지 주문 수정 및 취소가 가능합니다.
변경 사항이 있을 경우, 가능한 한 빠르게 support-kr-fitness@naturecan.com 으로 연락 주시면 다음 영업일 내에 확인 및 처리해 드리겠습니다.

단, 주문이 처리 완료되고 운송장 번호가 안내된 이후에는 이미 일본에서 발송이 완료된 상태이므로 주문 수정 및 취소가 불가능하오니 이 점 양해 부탁드립니다.

한국으로의 배송은 현재 다음과 같이 소요됩니다:

  • ECMS: 영업일 기준 약 8–15일
  • EMS: 영업일 기준 약 4–7일

※ 영업일은 월요일부터 금요일까지이며, 공휴일은 제외됩니다.

운송장 번호는 상품 발송 후 영업일 기준 약 3–5일 이내에 이메일로 안내됩니다.