취소 및 환불, 상품 관련 안내

주문 변경, 취소 및 환불 신청

주문 후 익일까지 주문의 수정 및 취소가 가능하며 주문의 변경사항이나 취소를 원하시는 경우,

https://www.naturecan-fitness.kr/pages/contact

위 링크 의견란에 주문번호를 적어 문의하기를 해주시면 당일 내에(영업일) 주문 취소 및 환불 처리가 됩니다.  (카드 사에 따라 카드 승인 취소 후 3~7일 환불 처리됩니다.)

 

고객 변심에 의한 반품 및 교환

주문 후 익일까지 주문의 수정 및 취소가 가능하나 주문 처리 상태가 되어 추적번호가 안내된 경우 및 발송이 완료된 후에는 주문 실수나 맛 변경, 개인의 체질이나 질병 등에 인한 신체 반응 및 고객 변심에 의한 교환 및 취소가 불가능하니 미리 양해 부탁드립니다.

 

오배송 또는 상품 불량인 경우 

당사의 오배송 및 상품 불량(상품 파손, 소비기한 경과)일 경우, 사용 및 개봉 여부와 관계없이 상품 재배송을 해드리겠습니다. 기존 상품은 국제 배송이므로 반품하실 필요 없으니, 번거로우시겠지만 직접 폐기해 주시면 감사하겠습니다.

오배송 및 상품 불량으로 인한 재배송을 원하시는 경우, 상품 수령 후 7일 이내에

 https://www.naturecan-fitness.kr/pages/contact을 통해 연락 주시기 바랍니다.

※ 보관 상태나 상품 상태 등에 대해 자세히 여쭤보거나, 상품의 사진 및 영상을 제공해 주셔야 할 경우가 있습니다. 번거로우시겠지만 양해 부탁드립니다.